رضایت والدین از خدمات مؤسسه دوست اتیسم همواره یکی از مهمترین شاخصهای ارزیابی کیفیت خدمات در مراکز تخصصی حوزه اختلال طیف اتیسم است. بر اساس بازخوردهای دریافتی از والدین، مؤسسه دوست اتیسم شعبه مشهد توانست جایگاه قابلتوجهی در میان مراکز ارائهدهنده خدمات به کودکان طیف اتیسم در سطح استان خراسان رضوی به دست آورد. به گفته والدین، کیفیت خدمات آموزشی و توانبخشی در این مرکز، در کنار رویکرد حرفهای و اخلاقمدار کادر اداری، از نقاط قوت اصلی مؤسسه به شمار میرود. نحوه برخورد پرسنل، تعامل سازنده مربیان با کودکان، و برنامهریزی منسجم درمانگران در حوزههای گفتاردرمانی کودکان اتیسم، کاردرمانی و آموزشهای تخصصی، از جمله مواردی است که به طور مکرر در نظرسنجیها و گفتوگوهای والدین مطرح میشود.
رضایت والدین از خدمات مؤسسه دوست اتیسم
والدین همچنین به فضای امن، آرام و ساختارمند مرکز اشاره کردند. محیطی که در چارچوب ارائه خدمات تخصصی اتیسم طراحی شد و به کاهش اضطراب کودکان و افزایش مشارکت آنها در جلسات آموزشی کمک میکند. وجود اتاق انتظار مجزا برای والدین از دیگر ویژگیهایی است که همواره مورد توجه خانوادهها است.
این فضا امکان گفتوگو، تبادل تجربه میان والدین و همچنین حفظ آرامش فرزندان در طول جلسات را فراهم میکند. برگزاری جشنهای مناسبتی و برنامههای ویژه برای کودکان نیز بخش دیگری از خدماتی است که همیشه با استقبال خانوادهها همراه است. این برنامهها علاوه بر ایجاد تجربههای مثبت هیجانی برای کودکان، به تقویت مهارتهای اجتماعی و حس تعلق آنها کمک میکند.
در اقدامی صمیمانه و ارزشمند، مادر یکی از کودکان مرکز، به پاس قدردانی از تلاشهای تیم تخصصی، تابلویی را به رسم یادبود به مؤسسه دوست اتیسم اهدا کرد. این هدیه نمادی از اعتماد و رضایتی است که طی سالها همکاری میان خانوادهها و مجموعه شکل گرفت. در ادامه، میتوانید تصاویر تابلوهای اهدایی والدین و بخشی از نظرات ارزشمند آنها درباره تجربه حضور در مؤسسه دوست اتیسم شعبه مشهد را مشاهده و مطالعه کنید.
